Kokusuz bir yakıt olan doğalgaz kaçaklarının kolay farkedilebilmesi için özel kokulandırma maddesi ile kokulandırılmıştır. Daire ve bina içerisinde, kazan dairesinde veya sokak genelinde böyle bir kokuyla karşılaştığınızda hemen 187 Doğalgaz Acil telefon hattından merkezimize haber verin.

Daire içerisinde gaz kokusu duyarsanız:
• “187 Doğalgaz Acil”i arayın.
• Kapı ve pencereleri açıp, ortamı havalandırın.
• Cihaz ve sayaç vanalarını mutlaka kapatın.
• Çakmak-kibrit yakmayın.
• Elektrikli aletleri açmayınız, açıksa kapatmayınız veya fişten çekmeyin.
• Kapı zilini kullanmayın.
• Cep telefonu kullanmayın.
• Gaz kokusu olan mekanı herkesin boşaltmasını sağlayın.
• Koku bodrumdan geliyorsa, bodruma kesinlikle girmeyin.
• Kesinlikle Arızayı kendiniz gidermeye çalışmayın.
• Eğer doğalgaz cihazınızın yakınında hafif bir gaz kokusu hissederseniz pilot ateşiniz arızalı olabilir. Cihazınızı kontrol etmesi için servis çağırın.

Bina dışında gaz kokusu duyarsanız:
• “187 Doğalgaz Acil”i arayın.
• Binadaki insanları uyarın.
• Binaya kimsenin girmemesini sağlayın.
• Cadde ve sokakta aşırı bir gaz kaçağı varsa o bölgenin elektriğini Elektrik Şirketine (Alo 186) kestirin.
• Cadde ve sokakta aşırı gaz kaçağı varsa o bölgenin araç trafiğini durdurulması için polisden (Alo 155) yardım isteyin.
• Gaz kokusu bina dışında olsa dahi, gaz kaçağı çevredeki yakın binalarda ve özellikle de bodrum katlarında olabilir. Bu durumda kesinlikle bodruma girmeyin.

Apartman boşluğunda gaz kokusu duyarsanız:
• “187 Doğalgaz Acil”i arayın.
• Ortamı havalandırmak için bina giriş kapısı ve tüm pencereleri açın.
• Bina girişindeki “Ana Kesme Vanası”nı kapatın.
• Sigara içmeyiniz, ateş yakmayın.
• Elektrikli aletleri çalıştırmayınız, çalışır durumda olanları kapatmayın.
• Elektrik düğmeleri ile kapı zillerini kullanmayın.
• Asansör ve benzeri cihazları çalıştırmayın.
• Gaz kaçağının olduğu binada cep telefonu kullanmayın